Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pv888", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web pv888.vip và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pv888.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và mọi tính năng khác được cung cấp qua pv888.vip.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân của người dùng được tạo lập tại pv888.vip.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung văn bản pháp lý này cùng các phụ lục, chính sách bảo mật và quy định liên quan được đăng tải tại pv888.vip.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà pv888 cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, ứng dụng hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pv888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia mà bạn cư trú.
3. Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm.
4. Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc.
5. Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
6. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại pv888. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản là căn cứ để chấm dứt tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. pv888 khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ pv888 (đội ngũ pv888 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho pv888 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pv888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

pv888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• pv888 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang chính danh tính của người dùng đã đăng ký tại pv888.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 15 phút cho thành viên thường; ưu tiên tức thì cho thành viên VIP hạng Bạch Kim và Kim Cương.
• pv888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thực nạp có thể rút bất kỳ lúc nào. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.

Tất cả các giao dịch cá cược tại pv888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược được đặt bằng số dư tài khoản pv888 hợp lệ — không thể đặt cược vượt quá số dư khả dụng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và game slot được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả của các trận thể thao trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, kết quả từ nguồn báo cáo chính thức sẽ được sử dụng làm căn cứ.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• pv888 có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin hiển thị sai hoặc người chơi lợi dụng lỗi hệ thống.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo hạng VIP của thành viên.

pv888 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng). Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi sử dụng trong thời hạn quy định — thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• pv888 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pv888:

• Gian lận kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào hệ thống bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ quyết định đặt cược tự động.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hay bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chuyển tiền giữa tài khoản pv888 với người dùng khác không qua kênh chính thức.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua đặt cược đối lập (arbitrage) để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi truy cập tài khoản của bạn.

pv888 cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi định sẵn.
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn vô hiệu hóa tài khoản pv888 trong 30, 60, 90 ngày hoặc vô thời hạn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và chi phí đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn tin rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và liên hệ đội hỗ trợ pv888 qua live chat 24/7 để được tư vấn.

Toàn bộ nội dung trên pv888.vip — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, video, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, tên thương hiệu và dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pv888 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, tải lên, truyền tải hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pv888 khi chưa có văn bản chấp thuận rõ ràng từ pv888. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pv888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về doanh thu, lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pv888.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do quyết định cá cược của người dùng — người dùng chịu hoàn toàn rủi ro từ mọi quyết định đặt cược của mình.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc nhà mạng viễn thông.

Trách nhiệm tổng cộng của pv888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền đóng tài khoản pv888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Số dư thực còn lại trong tài khoản sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

pv888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

pv888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pv888.vip ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản của người dùng.
• Email thông báo (nếu người dùng đã đăng ký nhận thông tin).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pv888 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pv888 liên quan đến dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ pv888 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để nêu khiếu nại. pv888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ pv888, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập pv888.vip và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng cho các vấn đề phổ biến.